客户未付款要求发货怎么办

宣城法律咨询 2025-05-01
1.若合同约定先款后货,客户未付款要求发货,可拒绝并书面通知其按约付款,否则担责。
2.未签合同或约定不明,按公平诚信原则与客户协商付款发货顺序。客户信誉好,可部分付款发货;信誉差,则坚持先付款。
3.客户执意不付款却要求发货,收集沟通记录等证据,必要时发律师函或起诉追款。
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1.客户未付款要求发货,应按双方合同约定处理。若合同规定先款后货,可拒绝发货并书面告知客户按约付款,否则担责。
2.若未签合同或约定不明,遵循公平和商业诚信原则与客户协商付款和发货顺序。若客户信誉好,可考虑部分付款后发货;信誉不佳,则坚持先付款再发货。
3.若客户执意不付款却要求发货,收集沟通记录等证据,必要时采取法律手段维护权益,比如发律师函或起诉追讨货款。
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结论:
客户未付款要求发货,依合同约定处理,未约定或约定不明则协商确定,必要时可通过法律途径维权。
法律解析:
依据《民法典》相关规定,合同有明确先款后货约定的,应按合同执行,可拒绝发货并书面要求客户先付款,否则客户需承担违约责任。若未签合同或约定不明,遵循公平和商业诚信原则,与客户协商确定付款与发货顺序。对于信誉好的客户,可考虑部分付款后发货;信誉不佳的,坚持先付款再发货。若客户执意不付款却要求发货,收集沟通记录等证据,可发律师函或起诉追讨货款。若遇到此类复杂的商业交易纠纷问题,建议向专业法律人士咨询,以获取更精准的法律建议和解决方案。
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法律分析:
(1)合同有明确先款后货约定时,商家有权拒绝发货,且应书面告知客户按合同付款,否则客户需承担违约责任,这是基于合同的约定,双方都应遵守。
(2)未签合同或约定不明的情况下,遵循公平和商业诚信原则,商家可与客户协商付款与发货顺序。若客户信誉好,可协商部分付款后发货;若信誉差,则应坚持先付款。
(3)若客户执意不付款却要求发货,商家要收集沟通记录等证据,必要时通过法律途径维护权益,如发律师函或起诉追讨货款,以保障自身的合法利益。

提醒:商家在交易中要重视合同的签订与约定,遇到问题及时收集证据,不同情况处理方式有别,可咨询进一步分析。
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(一)若合同明确先款后货,直接拒绝发货,以书面形式告知客户按合同先付款,否则承担违约责任。
(二)若未签合同或约定不明,基于公平和商业诚信原则,与客户协商确定付款与发货顺序。
(三)根据客户信誉情况决定发货方式,信誉好可考虑部分付款后发货,信誉不佳则坚持先付款再发货。
(四)若客户执意不付款却要求发货,收集沟通记录等证据,必要时通过发律师函或起诉追讨货款。

法律依据:
《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
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